Dúvidas Frequentes

Como faço para Comprar?

Para realizar uma compra basta escolher o par de aliança desejado, em seguida selecionar o tamanho e a gravação que será feita internamente nas alianças. A seguir, conclua o pedido realizando o pagamento.

Prazo de entrega?

Acho que pode trocar de 15 a 20 dias úteis para 15 a 20 dias corridos, mas pode manter o restante.

E se o tamanho que escolhi não couber?

Refazemos a sua aliança. Aconselhamos a ir primeiramente em uma joalheria mais próxima para conferir o seu tamanho exato. Diante disso, a empresa se responsabiliza em refazer sua aliança sem custo, porém apenas pela primeira vez. Em caso de um segundo erro, será cobrado o valor da mão de obra para que as alianças sejam refeitas. Portanto, sua aliança está na medida errada, basta entrar em contato via WhatsApp para que seja feito o reenvio de sua aliança.

Qual a garantia que eu tenho?

Todos nossas alianças são entregues com um carimbo na parte interna das alianças. Isso mostra que a Paulinho Joias garante que o ouro entregue é ouro 18k, além de oferecer manutenção vitalícia nas suas alianças (polimento, aumento e redução de medida de 1 a 3 pontos)

Sou de outro estado, como faço para usufruir da manutenção vitalícia?

A manutenção é feita pela empresa de forma gratuita, entretanto o frete é por conta do cliente.

Qual o prazo de garantia para pedras?

O prazo de garantia para as pedras nas alianças são de 3 meses. Após isso, é cobrado o valor de uma nova pedra.